AIDE / FAQ

- MA BATTERIE FAIT 500MAH ET ON ME PROPOSE UNE 800MAH, EST-CE QUE CELA POSE PROBLÈME ?

Non. La capacité (Ampère heure) de la batterie correspond à son autonomie et peut donc changer sans aucun danger pour votre appareil. Vous pouvez imaginer un réservoir de 500 litres remplacé par un réservoir de 800 litres, seul la durée d’utilisation sera allongée.

- JE RECHERCHE UNE BATTERIE POUR UN APPAREIL SPÉCIFIQUE, POUVEZ-VOUS M'AIDER ?

Oui, si vous ne trouvez pas votre batterie grâce au moteur de recherche, *Veuillez contacter services@batterieprofessionnel.com

- PUIS-JE ANNULER UNE COMMANDE QUE JE VIENS DE VALIDER ?

Vous pouvez annuler chaque commande si elle n'a pas encore été payée. Dans le cas contraire, vous disposez de 7 jours ouvrés pour annuler votre commande ou nous renvoyer les articles s'ils ont déjà été expédiés.

- J'AI UN PROBLÈME DE LIVRAISON !

Si votre colis est endommagé :

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser.

En effet, les colis quittant les entrepôts de batteries4pro.com sont toujours impeccables, munis de bandes de garantie qui doivent être visibles et intactes, et doivent vous être livré dans cet état.

Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l'état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

- EST-IL POSSIBLE DE PAYER AUTREMENT QUE PAR CARTE BANCAIRE ?

Afin de vous assurer les meilleurs prix et les meilleurs délais de livraison, nous favorisons le paiement en ligne par Carte Bleue et par Paypal car les commandes sont traitées instantanément.
Vous pouvez néanmoins régler votre commande par chèque ou virement. Votre commande sera alors traitée à réception du chèque ou de la preuve de virement.

Pour les administrations, il est possible de payer par mandat administratif.

- SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Si pour une raison quelconque, le produit reçu ne correspondait pas à ce que vous attendiez :
. Vous pouvez le retourner à batteries4pro.com sous 7 * (sept) jours, frais de retour à votre charge.
. Vous serez remboursé (crédité) du montant du prix de l'article (à l'exclusion des frais de port).

Le produit retourné doit être à l'état neuf : complet (Batterie,connecteurs, adaptateur, notice, etc...) dans son emballage d'origine et accompagné de sa facture d'achat.

- INFORMATION PRODUITS

Dans le contexte de la réglementation européenne CE n*1907/2006 du 18/12/2006,
concernant l'enregistrement, l'évaluation, l'autorisation et la restriction de substances chimiques (REACH) et conformément à l'article 33,paragraphe 1, 
nous vous informons que l'ensemble de la gamme des piles Boutons et cylindrique au lithium CR Varta contiennent
le produit suivant figurant sur la liste des substances extrêmement préoccupantes (SVHC) publiées par l'agence européenne des
produits chimiques (ECHA) le 18 juin 2012 1,2- dinethoxyethane; éthylène glycol dimethyl éther (EGDME) - cas n* 110-71-4 
En parallèle les piles boutons NIMH rechargeable s Varta ref:55850704090 et 55850704190 contiennent les produits suivants : 
Hexabromocyclododexine (HBCDD) - CAS n*25637-99-4 et ses dérivés CAS n*3194-55-6 et 134237-50-6/50-7 et 50-8 

Copyright © 2002-2018 Batterieprofessionnel.com All rights reserved